st-pti: CRM kolaboracyjny
Subject:
RE: [st-pti] CRM kolaboracyjny
From:
"adydlapti" ####@####.####
Date:
6 Mar 2012 14:02:04 +0000
Message-Id: <!&!AAAAAAAAAAAYAAAAAAAAAPzZlEaqCklAj0pZ1SZYUfrCgAAAEAAAAK5Wwq9pR5BIqtZ08fpmiEIBAAAAAA==@swierk.pl>
Wielu niestety tak pisze
1.
http://www.amg.net.pl/offer/implementation/integrated/peoplesoft?r,main,docId=181
"CRM kolaboracyjny
Umożliwia integrację wszystkich procesów biznesowych związanych z klientami - sprzedaży, marketingu i serwisu - w całym przedsiębiorstwie, poprzez różne kanały kontaktu: telefon, internet, e-mail, faks oraz urządzenia bezprzewodowe. Pozwala na ścisłą współpracę z klientami, dostawcami i pracownikami w celu wytworzenia wartości dodanej w prowadzonej przez Państwa działalności."
2. niestety, bardzo lubiany przez mnie dr Zygmunt Ryznar także
http://zryznar.w.interia.pl/inf_bankowa/multichanneling-crm.pdf
str. 26
„Sprawne współdziałanie personelu bankowego ze sobą i z klientami w powyższych obszarach wymaga sprawnej komunikacji i współpracy, i to jest
zadaniem komunikacyjnego i kolaboracyjnego CRM.”
Pozdro, ad
________________________________________
From: Marian Kuraś ####@####.####
Sent: Tuesday, March 06, 2012 2:24 PM
To: ST PTI
Subject: Re: [st-pti] CRM kolaboracyjny
O czym, bo tyle tego jest?
adydlapti wrote:
I piszą o tym tzw poważne firmy
--
________________________________________
Marian Kuraś -- Cracow Academy of Economics, -- Dept. for I.S.
e-mail -- ####@####.#### -- ####@####.#### --- ####@####.#### -- e-mail
http://www.ki.ae.krakow.pl/~kurasm
+48 (12) 293 5235 --- ph.: tel.|fax --- +48 (12) 293 5047
Effort and Good Will are Nothing Unless They bring Success
